Публичная оферта предоставления услуг

Российская Федерация, город Москва
от 09 ноября 2025 г.

Индивидуальный предприниматель АЛЕКСАНЯНЦ АЛИНА ГЕННАДИЕВНА
(ОГРНИП 319774600735158) (далее - Исполнитель), настоящим предлагает для приобретения услуги, размещенных на сайте http://help7ya.com (далее - Услуги), любому дееспособному физическому лицу (далее - Заказчик), в случае принятия последним условий настоящего Договора и его приложений (Безусловный акцепт).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Поэтому внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.

Настоящий Договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ


1.1. Термины используются в следующем значении:
«Оферта» — настоящий документ «Публичная оферта» (далее по тексту Оферта), размещенный в сети Интернет.
«Акцепт Оферты, акцептовать» — безусловное принятие условий Оферты. Для услуг с предоплатой моментом акцепта считается внесение оплаты. Для услуг консультирования акцептированным считается письменный заказ услуги с договоренностью о ней с указанием времени и канала связи. После назначения времени консультации Клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.
“Психолог” — Алексанянц Алина Геннадиевна (ИП).
«Клиент» — любое совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, действующее в своих интересах и от своего имени, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.
«Договор» — договор между нами, Психологом и Клиентом, на оказание услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты Заказчиком (далее по тексту Договор). Договор наделяет нас с вами, как Психолога и Клиента, правами и обязанностями, указанными в Оферте;
«Стороны» — Клиент и Психолог вместе;
«Услуги» — услуги Психолога, определенные в Разделе 2. Оферты или на моих сайтах, включая поддомены и лендинги;
«Сайт Психолога” — https://help7ya.com, включая поддомены.
«Разовая консультация» — предоставление Клиенту возможность единоразово получить
консультацию без возникновения обязательства продолжать оказание психологических услуг.
«Консультации на постоянной основе с с обозначенной частотой и временем» — договоренность с Клиентом о частоте консультаций (раз в неделю, раз в две недели или иной, обозначенной в переписке) с назначением постоянного времени таких консультаций и возникновением расширенных взаимных обязательств.
“Постоянное время консультаций” - это договоренность о дне и времени, в которые консультация происходит по умолчанию и без необходимости каждый раз договариваться заново или подтверждать их.
“Базовые условия проведения консультаций и иных психологических услуг” - это критерии, по которым можно определить, была ли оказана психологическая услуга.
“Тематическая встреча” - групповая встреча, семинар, вебинар, мастер-класс и иные групповые формы работы, проводимая Психологом, очно или онлайн. Встречи имеют задачи повышения психологических компетенций, и не несут образовательных функций.
“Запись тематической встречи” - цифровой товар.
“Психологическая группа” - групповая форма работы с заданной частотой и временем, работающая в рамках отдельно описанной программы и условий участия. Группа организуется для повышения психологических компетенций и не несет образовательных функций.
“Групповой месяц” - отсчет времени, начинающийся с даты начала группы и продолжающийся до дня накануне начала нового месяца (пример: 15 сентября - 14 октября).
“Супервизия Психолога” - участие в качестве супервизанта в личной или групповой профессиональной супервизии, имеющей своей целью повышение эффективности работы и своевременного отслеживания ошибок в работе.


1.2. Если в Оферте используются термины, которых нет в п. 1.1., термины истолковываются исходя из общеупотребительного смысла, действующих законов и логики. Если что-то в терминах непонятно, перед акцептом напишите свои вопросы на электронную почту a.aleksaniants@gmail.com
2. Предмет Договора

2.1. Психолог оказывает платные психологические услуги — индивидуальные консультации в онлайн и офлайн формате (разовые и на постоянной основе с обозначенной частотой и временем), тематические встречи, ведет групповую психологическую работу, групповые и индивидуальные супервизии, реализует цифровые записи тематических встреч (не обучающего формата). Психологические услуги оказываются в рамках психологической тематики и компетенций Психолога.

2.1.1. Базовые условия проведения консультаций и иных психологических услуг:
  • консультация или иная форма услуги начинается вовремя и длится то время, которое закреплено для данной услуги на сайте и/или оговорено в личной электронной переписке;
  • работа во всех индивидуальных и групповых форматах идет в психологической тематике;
  • Психолог при оказании психологических услуг представлен как носитель профессиональных знаний и навыков, и действует в интересах Клиента и в рамках своей компетенции;
  • Эмоциональное состояние Клиента во время или после психологической услуги не является критерием качества оказанных услуг из-за специфики сферы и динамики работы с проблемой;
  • Полезность проведенной консультации определяется Клиентом по просьбе Психолога в свободной форме в конце консультации (для индивидуальных консультаций и супервизий) или групповой встрече;
  • Параметр эффективности Сторонами не оценивается и не учитывается в спорах и претензиях из-за сложности такого оценивания, а также по причине отложенного эффекта при оказании психологических услуг.

2.1.2.Клиент принимает и оплачивает оказанные услуги в соответствии с условиями Оферты.

2.1.3. Если услуга подразумевает предоставление доступа к материалам (видео, аудио, текстовые материалы), срок доступа может быть ограничен Психологом. Это указывается в описаниях услуг на сайте или лендинге. По умолчанию, если отдельно не прописан другой срок - срок доступа к текстовым и видео-материалам — 6 месяцев с даты покупки. В этот период Психолог обеспечивает техническую возможность для доступа к материалам.

2.2. Способы оказания услуг:
  • дистанционный способ (консультация, групповая встреча, тематическая встреча) с использованием сети Интернет. В этом случае Психолог и Клиент оговаривают удобный для переписки мессенджер, а также канал для видео-связи;
  • очная консультация по согласованию сторон и при наличии возможности Психолога.;
  • возможность покупки тематических цифровых продуктов.

2.3. Описание услуг, их тематика, содержание, сроки, стоимость, формат и условия размещены на сайте Психолога и являются неотъемлемой частью Оферты.
6. Ответственность сторон

6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Психолог не несет ответственности за то, каким образом Клиентом будет использована полученная в результате оказания услуги информация, а также за те решения, которые принимает Клиент, за возникающие у Клиента чувства и эмоции, не отвечает за его физическое состояние.

6.3. Клиент несёт ответственность за все свои решения и действия, предпринятые во время получения услуги, а также решения и действия, связанные с ней, после получения услуги. Клиент несет ответственность за применение полученной информации (компетенций, знаний о себе, умозаключений, результатов диагностики и т.п.), психологических навыков (общения, саморегуляции и т.п.), самостоятельно отвечает за выполнение (или невыполнение) договоренностей о работе между консультациями, за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Психолога, за достижение (или недостижение) поставленных целей.


6.4 Клиент несет ответственность за достоверность рассказа о себе и контексте своей жизни. Недостоверность или неполнота предоставляемой Клиентом информации влияет на качество работы, и может привести к отказу Психолога от проведения дальнейших психологических консультаций.

6.4. Психолог не несет ответственности за результаты действий или бездействий Клиента.

6.5 Клиент несет ответственность за свою анти-суицидальную безопасность. В случае возникновения мыслей, опасных для своей жизни, Клиент обязуется не предпринимать действий, опасных для своего здоровья и жизни, и незамедлительно обратиться за экстренной помощью в медицинские службы и учреждения.

6.6. Психолог и Клиент несут ответственность за соблюдение им требований действующего законодательства РФ, в том числе законодательства об авторских правах и интеллектуальной собственности.

6.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
7. Конфиденциальность

7.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.

7.2. Клиент не разглашает информацию о Психологе, данную ему в ходе терапевтического самораскрытия, ни устно, ни письменно, ни электронно. Разглашением считается предоставление информации третьим лицам, позволяющее точно идентифицировать личность Психолога и ведущее к негативным последствиям для Психолога. Вынесение личной информации о психологе в публичное поле может повлечь за собой судебный иск, согласно законам РФ.
Примечание: данный пункт относится как к Клиентам, находящимся в процессе работы с Психологом, и так и к Клиентам, которые завершили работу с Психологом.

7.3. Психолог не разглашает информацию о Клиенте, полученную в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору. Разглашением считается предоставление информации третьим лицам, позволяющее точно идентифицировать личность Клиента и ведущее к негативным последствиям для Клиента, что также может повлечь за собой обращение в суд, согласно законам РФ.

Примечание: данный пункт относится как к Клиентам, находящимся в процессе работы с Психологом, и так и к Клиентам, которые завершили работу с Психологом.

7.4. Информация может быть предоставлена Сторонами третьим лицам только в случаях, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено письменное согласие на разглашение такой информации.

7.5. Публичная огласка работы, как со стороны Психолога, так и со стороны Клиента является крайне не предпочитаемым вариантом, и должна быть предотвращена всеми возможными способами. Разглашением считается предоставление информации третьим лицам, позволяющее точно идентифицировать Стороны и ведущее к негативным последствиям для одной или обеих Сторон. Вынесение личной информации о Психологе в публичное поле может повлечь за собой судебный иск, согласно законам РФ.
8. Споры, разногласия, претензии Сторон и прочие условия

8.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению путём переговоров всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним. Первым этапом Стороны начинают переписку в мессенджере, что не считается официальной претензией. Споры, разногласия и результаты переговоров фиксируются письменно, в электронной переписке.

8.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.3. При возникновении непреодоленных спорных моментов, претензии официально направляются Сторонами по адресам электронной почты. Срок рассмотрения претензии — 14 (четырнадцать) календарных дней с даты получения.
Обязательным условием для претензии является указание почтового адреса и ИНН стороны, направившей претензию. Если споры между Клиентом (физическим лицом) и Психологом в отношении Договора не разрешены путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Психолога (город Москва), при заключении Договора с юридическими лицами и ИП — в Арбитражном суде г. Москва.

8.4. Все приложения к Договору-оферте, опубликованные на сайте https://help7ya.com, являются его неотъемлемыми частями.

8.5. Переписка в системах обмена электронными сообщениями (мессенджерах, электронной почте и т.п.), считается юридически значимой и имеющей силу простой электронной подписи. Это значит, что всё написанное будет иметь силу доказательства. Уведомления, претензии и ответы на них, заявления, предусмотренные Офертой, иные юридически значимые сообщения, стороны направляют в формате электронных сообщений, документов и/или образов по
адресам электронной почты и номерам телефонов, указанных в реквизитах Психолога и предоставленных Клиентом.

8.6. Соглашаясь с условиями путем Акцепта Оферты, Клиент дает согласие на получение от Психолога сервисных и информационных уведомлений с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь: электронная почта, телефон, почтовые рассылки. Настоящее согласие может быть в любое время отозвано Клиентом посредством направления уведомления по электронной почте Психолога: a.aleksaniants@gmail.com
9. Особые ситуации, связанные с деятельностью Психолога в публичном пространстве, в которых не возникают отношения “Клиент - Психолог”

9.1. Написание Алексанянц Алиной Геннадиевной статей, ведение каналов в социальных сетях и размещение видео является досугом физического лица, и соответственно не является психологической услугой и не может регулироваться положениями данной Оферты.

9.2. Читатели книг (бумажных и электронных), статей и каналов в системе интернет, а также зрители, посмотревшие видео, не являются Клиентами, и в отношении них у Психолога не возникают обязательства и ответственность.

9.3. Читатели книг, статей и постов, зрители, посмотревшие видео, имеют право выразить благодарность в виде подарка или перевода денежных средств в сумме, которую они сами определят ("донаты"). Это действие не означает возникновения отношений “Клиент - Психолог” и не приводит к дополнительным обязательствам ни со стороны Алексанянц АГ, ни со стороны физического лица.
10. Реквизиты Психолога

Индивидуальный предприниматель АЛЕКСАНЯНЦ АЛИНА ГЕННАДИЕВНА

ИНН 502500275113
ОРГНИП 319774600735158

Адрес для корреспонденции: 123298, Москва, 3я ул Хорошевская, дом 25, крп 4, кв 136 (только для официальной корреспонденции)

Электронная почта для связи: a.aleksaniants@gmail.com (только для официальной корреспонденции)

Телефон: +7 916 3070335 (только для сообщений в мессенджеры)

Мессенджер для записи на консультацию:@alina_aleksaniants_psi (Телеграмм),
89163070335 (WA)  с 9 до 21 (мск) в будни